高职跨境电商人才培养路径探析——以韶关市为 - 韶关学院学报杂志社投稿

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高职跨境电商人才培养路径探析——以韶关市为

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1 中国跨境电子商务的发展现状

在全球经济一体化、各国经济增速放缓、实体经济与传统进出口贸易发展疲软、互联网络日趋成熟等因素影响下，跨境电子商务作为一种新型的电子商务交易模式，始终保持高速增长。据专业人士分析，跨境电子商务不仅可以优化产业链、扩展中小企业发展空间、增加就业，还可以重塑国际产业链、提升品牌竞争力。这些都标志着跨境电子商务时代的到来[1]。

2016年4月3日，国际邮政公司（IPC）发布了2016年《跨境电商消费者调查报告》，调查范围包括全球具有代表性的26个国家超过名消费者，地域涵盖北美、亚太和欧洲等主要地区。IPC的调查数据显示，消费者的跨境在线购物正在变得越来越频繁。1/4的中国网购消费者曾在一年内进行过跨境购物，31%的消费者表示每个月至少会通过跨境电商购物一次，而全体被调查对象都在过去的3个月或者1年内至少通过该途径购物一次[2]。

跨境电商发展日趋成熟，以阿里巴巴、Amazon、eBay为代表的全球性电商企业纷纷布局跨境电子商务市场，依托B2B、B2C跨境电商经营平台，以支付宝、Pay Pal、Wallet、Boleto等为支付手段，各国邮政系统、UPS、Ex Press、顺丰等物流企业给跨境电商的发展提供了支撑条件。

近几年，中国政府、各职能部门、各地方政府纷纷出台一系列政策与措施，旨在扶持与推动跨境电子商务。2017年李克强的《政府工作报告》指出：在互联网时代，各领域发展都需要速度更快、成本更低的信息网络。2017年网络提速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游费，大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费，推动“互联网+”深入发展。

艾瑞咨询统计显示，近几年，进口电商规模保持快速増长，2008-2014年复合增速超过50%。《中国跨境电子商务发展报告》显示，2015年至2016年上半年，中国跨境电子商务逆势爆发式增长，成为驱动贸易发展的新动力。预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元（见表1）[3]。

表1 2008-2016年国内跨境电商交易规模及增速年份交易额/万亿同比增长率/% 2008 0.8 12.5 2009 0.9 44.4 2010 1.3 38.4 2011 1.8 27.7 2012 2.3 34.5 2013 3.1 35.4 2014 4.2 33.3 2015 4.8 14.0 2016 6.5 35.0

2 跨境电商人才缺口严重

随着跨境电商的迅速发展，人才需求量必然迅速增长。2017年3月22日，在前程无忧网站上检索“跨境电商”，跨境电商招聘岗位共有个。然而，市场的跨境电商人才储备量远远不能满足这个需求量。对外经济贸易大学国际商务研究中心与阿里研究院联合发布的数据表明，被访者中85.9%的人认为，跨境电商人才缺口非常严重[4]。所谓的跨境电商人才，即懂外语，懂外贸，懂网络，懂营销，懂跨境电商平台操作和运营的复合型与交叉型人才，同时还要了解海外客户网络购物的消费理念和文化，熟悉国际货代、国际物流、报关、退税等流程，顺利地完成跨境电子商务的操作和运行[5]。

跨境电商属于新兴产业，自有的人才存量严重不足。虽然国际贸易与传统国内电商发展比较成熟，在一定程度上能够缓解跨境电商的人才缺口，但是跨境电商经营环节和流程更为复杂，对于人才的要求更高。跨境电商人才匮乏总体表现为数量少、质量差。从事跨境电商的高级人才、复合型与交叉型人才需求紧俏；在中级人才方面，也存在严重的数量缺口；初级人才因短期内需求缺口及流动性较大，都极大地限制了跨境电子商务的发展。

跨境电商各个主体独立地对人才的培养无法满足跨境电商企业的需求。高校的电商人才培养体系与企业经营环节脱节，所学的理论知识由于缺乏实践机会，无法适应快速发展的跨境电商需求。政府的人才培训机制与体系缺失，也无法提供充足的跨境电商人才。跨境电商企业缺乏长期的人才培训机制，培训周期短、见效慢、成本高，且受训人才流失严重[6]。

3 韶关地区发展跨境电商的优势

3.1 明显的区位优势和便利的“立体化”交通

韶关市地处粤北，外接湘赣，内联珠三角。也是珠三角经济圈重点发展的城市之一，具有明显的区位优势和广阔的发展前景。

韶关具有丰富的交通运输资源：1）铁路资源：京广高铁、京广铁路、京港澳高速这三条中国“南北大动脉”贯穿其境。韶关市域内，铁路运营里程，总计为398km；2）公路资源：广乐高速、韶赣高速以及105、106、107、323国道横贯其中；3）水路资源：浈江、武江、曲江、滃江、北江干流等水路资源密布全市，并呈“叶脉式”走向；4）空运资源：韶关机场于2014年7月重新启用。该航线主要连接泛珠三角地区、华东和华北地区。预计2020年，韶关市将形成综合的交通运输体系——“六高三铁两航”。“六高”即京港澳、武深、广乐、汕昆、大广、赣韶高速公路；“三铁”即京广铁路、武广高铁、赣韶铁路；“两航”即北江航道、韶关机场[7]。

文章来源：《韶关学院学报》网址: http://www.sgxyxb.cn/qikandaodu/2021/0114/495.html